Coordinateur Allocation - Orientation Rsa - Conseil Départemental de l'Orne H/F

Conseils départementaux

Avec près de 100 métiers, et près de 1 700 collaborateurs mobilisés, le Département de l'Orne, vous offre la possibilité de vous révéler dans un environnement professionnel dynamique et de bénéficier d'une remarquable qualité de vie.

Pour assurer un service public performant, nous bâtissons des équipes engagées professionnellement, unies par un projet collectif.

La diversité des champs d'action du Conseil Départemental lui confère un rôle majeur dans le paysage institutionnel et le conforte comme l'acteur essentiel de l'action publique de proximité.

Favoriser la créativité, l'initiative et les talents individuels pour qu'ils soient reconnus et accompagnés tout au long de la vie professionnelle
est notre objectif.

Rejoignez-nous ! Ici, dans l'Orne, l'avenir pousse mieux.

- Assurer un appui technique aux agents du Bureau :

o Assurer le traitement des demandes techniques de premier niveau.
o Gérer l'accueil des usagers (physique ou téléphonique) et assurer un appui technique aux agents du bureau.
o Accompagner les agents à la prise en main des outils numériques de suivi des allocataires.
o Contribuer à la gestion efficiente de l'activité liée au contentieux.

- Contribuer à la continuité de l'activité :
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o Participation à la continuité de service par des remplacements ponctuels.
o Rédaction des procédures écrites afin de sécuriser les pratiques et de guider les nouveaux arrivant.
o Assurer une veille règlementaire sur les procédures et les pratiques professionnelles.
o Faire le lien avec les services supports.
o Contribuer à la poursuite des missions d'archivage, de numérisation et de destruction des dossiers papiers.

- Appuyer et suppléer le Chef de Bureau :

o Suivi des outils statistiques de l'activité du bureau et de ses agents
o Répartition quotidienne des courriers entrants selon le niveau de complexité des dossiers.
o Proposition à la hiérarchie puis mise en oeuvre des formations pour les agents du bureau
o Animation des réunions d'équipe (en cas d'indisponibilité du Chef de Bureau).
o Représentation du chef de bureau en réunions et commissions.