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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

CDD Pilote d'Activité Client et Réseau H/F Orange

Viry-Châtillon - 91
CDD
6 mois
Bac
Bac +2
Industrie high-tech • Telecom
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Votre mission, si vous l'acceptez, est de garantir la satisfaction à chaque intervention.

Missions

Vous gérez et optimisez le plan de charge des techniciens d'intervention en respectant les règles de sécurité, les engagements contractuels et les objectifs d'optimisation des coûts.

Vous prenez en charge les demandes d'intervention, vérifiez les Ordres de Travail correspondants et les mettez à disposition des techniciens.

Vous assurez, selon les besoins, les essais nécessaires pour garantir la qualité des interventions.

Vous mettez à jour en temps réel le système d'information, notamment toutes les applications de workflow, afin de tenir informés l'ensemble des acteurs de la chaîne pilotage commande/livraison ou SAV/Clients.

Compétences

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2, idéalement en technique ou en relation client, et vous manifestez une véritable appétence pour les aspects techniques du métier.

Vous maîtrisez les outils de gestion des interventions et les systèmes d'information associés.

Vous connaissez les réseaux cuivre et fibre optique.

Vous appliquez les règles de sécurité liées aux interventions sur le réseau.

Vous gérez les plannings et optimisez les ressources disponibles.
CDD de 6 mois

La rémunération brute proposée est comprise entre [25000 et 30000 euros] et est versée sur 12 mois. A cela s'ajoutent un plan d'épargne entreprise et retraite, l'intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales

Le profil recherché

Vous travaillez efficacement en équipe et faites preuve d'un excellent sens du relationnel.

Vous vous exprimez clairement et avec aisance auprès d'une pluralité d'interlocuteurs.

Vous êtes à l'aise avec l'environnement informatique et les outils collaboratifs.

Vous faites preuve de dynamisme au quotidien.

Les avantages

Mutuelle et prévoyance collective
Un smartphone professionnel pour tous
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
Compte Epargne Temps
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief