Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client Apv Nissan-Kia H/F Neubauer Groupe

Rejoignez notre équipe chez NISSAN-KIA en tant que Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) et intégrez une entreprise innovante où la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations.

Dans ce rôle, vous serez le premier contact pour nos clients après leur achat, garantissant une prise en charge optimale de leurs attentes et besoins. Vous serez chargé d'accueillir chaleureusement nos clients en concession et de gérer leurs rendez-vous pour les interventions atelier. Votre objectif sera d'assurer un suivi rigoureux des dossiers et de tenir informés les clients du déroulé des travaux effectués sur leur véhicule. Vous participerez activement à la planification des opérations à réaliser, coordonnant avec les équipes techniques pour garantir les délais annoncés tout en maintenant un niveau de communication exemplaire avec le client.

De plus, vous veillerez à établir des devis précis et transparents tout en expliquant clairement aux clients les services proposés. Votre expertise vous permettra d'analyser efficacement les besoins spécifiques de chaque client, afin de proposer des solutions adaptées, maximisant ainsi leur fidélité à long terme. Enfin, vous serez un acteur principal dans la gestion des garanties constructeurs et assurerez le respect des procédures établies par NISSAN-KIA.