Hotliner - Technicien Helpdesk N2 H/F Audika

- Vous avez une expérience d'2 ans minimum sur un poste similaire.
- Vous disposez d'un bon relationnel, de patience et d'écoute.
- Vous êtes une personne fiable, ponctuelle, et dotée d'un bon esprit d'équipe.
- Vous avez de bonnes connaissances du fonctionnement d'une plateforme téléphonique (appels entrants et sortants).
- Vous avez déjà travaillé sur des outils de ticketing (Zen desk ; Air call ; outils de prise en main à distance tel que TeamViewer)
- Vous avez un bon esprit de synthèse et savez gérer vos priorités.

Les informations utiles :

- Localisation : Saint-Ouen - 93, France
- Télétravail : 2 jours / semaine
- Contrat : CDI
- Statut : Agent de maitrise
- Modalités de travail : Temps complet

Les avantages à nous rejoindre :

- Du télétravail possible 2 jours / semaine ;
- Une mutuelle prise en charge à 100% ;
- Une carte titres restaurant prise en charge à 50 % ;
- Une prime de participation selon les accords en vigueur ;
- Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
- Des locaux tout neufs proposant une multitude de services (service de restauration, service de conciergerie, espace fitness et bien être, etc.) !

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition.

Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 600 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Assistant(es) de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive.

Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie.

La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens.