Ingénieur Support Applications H/F

Deodis

Afin d'accompagner notre dynamique de croissance, nous recherchons un(e) consultant(e) ingénieurs support d'applications (technico fonctionnel) H/F

Un bon niveau d'anglais est primordial pour assurer la communication au management, à l'équipe et au Métier.

Les missions sont :

Pour la partie RUN:

- Prise en charge des incidents et communication du suivi aux partie prenantes
- Analyse et suivi du correctif des incidents
- Suivi de la maintenance corrective
- Prise en charge des demandes de changement et opérations techniques
- Prise en charge des obsolescences

Pour la partie EVOLUTIONS:

- Mise à jour des spécifications fonctionnelles détaillées
- Suivi de la roadmap
- Faire le lien avec nos différents partenaires
- Suivi de l'ouverture et de la correction des anomalies pendant les phases de développement et de recette
- Vérification de la qualité des livrables
- Mise à jour de la documentation et des livrables

Compétences techniques / fonctionnelles :

Vous possédez une bonne connaissance des éléments techniques suivants :

- OS : Linux / Unix
- Scripting : Shell, Korn Shell, Bash ou Python
- Base de données : Oracle, SQL ou MySQL
- Serveur d'application : Tomcat, Apache, Websphere
- Servicenow
- Jira
- Monitoring : Dynatrace, Geneos ou Zabbix
- Si possible, un ordonnanceur : Dollar U, Autosys, Control M ...
- Si possible, DevOps : ELK, Grafana, Ansible, jenkins...

Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL®

Expérience :

Vous bénéficiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en environnement de production.

Formation :

Vous possédez une formation supérieure en Informatique (Bac +4/5).

Savoir être :

Autonome et responsable, vous aimez le travail en équipe. Doté(e) d'un sens de la rigueur, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens de la communication. Vous disposez de qualités rédactionnelles, et vous savez vous adaptez à différents interlocuteurs.

La pratique de l'anglais est requise.

Fourchette salariale : 40-60 K€

Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques.

Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d IT Service Management et plus globalement d Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, EasyVista, AppDynamics ou encore BMC Software.

En outre, DEODIS dispose d un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d information ITIL et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l industrie, DEODIS s appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité.