Les missions du poste

Interaction recrute pour son client, une agence d'assurance située à Pau, un Gestionnaire Sinistres Professionnels (H/F), pour un poste en CDI.

Vos missions seraient les suivantes :
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans la gestion de leurs sinistres.

1. Gestion complète des sinistres professionnels
- Réception et analyse des déclarations (RC Pro, Multirisque Pro, flotte auto, décennale...)
- Ouverture et suivi des dossiers
- Instruction des sinistres dans le respect des garanties et procédures
- Relation avec experts, compagnies, assureurs, avocats et clients
- Négociation et suivi des indemnisations
- Accompagnement et conseil des assurés tout au long du dossier

2. Relation client & conseil
- Explication des garanties et franchises
- Conseil préventif pour limiter les risques
- Fidélisation du portefeuille professionnel
- Travail en lien avec les chargés de clientèle pour assurer un suivi global
- Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients professionnels.

Organisation du travail
- CDI - Temps plein
- Du lundi au vendredi
- Horaires : 8h45-12h30 / 13h30-17h30
Avec : Un lundi matin / un vendredi après-midi libre, planning en alternance
- Un véritable équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Le profil recherché

- Formation Bac +2/3 en Assurance ou Droit des assurances
- Expérience en gestion de sinistres professionnels fortement appréciée
- Bonne connaissance des contrats professionnels
- Capacité d'analyse et rigueur administrative
- Sens du service client et gestion des situations sensibles
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe

L'entreprise

Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.