Conseiller Téléphonique H/F Randstad

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Chargé de clientèle F/H.

Au sein du Service Clientèle, vous participez à la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement :

- Réceptionner les demandes selon nos différents canaux de contact (téléphonique, mail, courrier, internet, ...),
- Identifier le besoin et apporter une réponse adaptée au client,
- Ordonnancer les interventions pour les agents clientèle terrain,
- Assurer le lien avec les services techniques,
- Traiter les appels téléphoniques,
- Rédiger des courriers et/ou courriels,
- Générer la facturation de nos prestations,
- Traiter les anomalies de facturation,
- Garantir la qualité des données enregistrées dans le cadre du suivi des demandes,
- Participer activement à l'atteinte des indicateurs de performance du service.

La rémunération est de 13,19€ brut de l'heure et vous bénéficiez de titres restaurant et du 13 ème mois.

Contrat en 37h.