Les missions du poste

- Assurer un support technique et fonctionnel aux équipes internes ;

- Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution ;

- Assurer un support de niveau 2 par le biais d'un outil de ticketing ;

- Accompagner les clients en collaboration avec l'équipe CSM dans leur intégration de la solution ;

- Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme ;

Le profil recherché

- Sens du service et de la satisfaction client
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Rigueur, organisation, autonomie
- Bon relationnel et esprit d'équipe