Chef d'Exploitation Transport H/F WEWORK-RH

Notre client est un leader international de la mobilité au service des territoires.

Il conçoit et opère des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres...

Dans le cadre de son développement, il recherche un Chef d'exploitation transport H/F.

Votre mission :

Exploitation et de pilotage du réseau

- Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...)

- Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services)

- Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours, gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d'urgence...)

- Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d'exploitation

- Préparer les plannings (absences, immobilisations et affectation des véhicules)

- Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel...

Information voyageurs

- Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux...)

- Participer au traitement des réclamations client

Management des conducteurs

- Suivi d'un groupe de conducteurs

Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux

- Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale

- S'assurer du respect des procédures