Responsable Commercial IARD Particuliers - Assurances - 974 H/F

Sm Conseil et Recrutement

Périmètre : IARD particuliers / Déplacements : toute l'île (visites d'agences + terrain)
Expérience
- 3 ans minimum en IARD particuliers (cabinet de courtage, agence, compagnie), avec une part forte de développement commercial et/ou animation d'équipe.
- Vous avez déjà travaillé sur des sujets concrets : multi-détention (auto + MRH), renouvellement, résiliation, montées en gamme, reprise de portefeuille.
- Une expérience de management est un plus, y compris "fonctionnel" : animation d'équipe sans lien hiérarchique direct.
Compétences attendues (orientées terrain)

1) Maîtrise IARD particuliers
- Auto/MRH : garanties, franchises, exclusions, tarification, pièces, sinistres courants.
- Capacité à sécuriser une vente : recueil du besoin, devoir de conseil, traçabilité.

2) Animation commerciale multi-sites
- Vous savez installer une cadence sur 8 agences :
- objectifs par agence + par conseiller/ère
- routine : point hebdo (30-45 min), revue des leads, suivi des relances
- coaching : écoute d'appels, accompagnement en rendez-vous, feedback écrit
- Vous savez faire monter une équipe "gestion" vers "gestion + vente" : réflexes de rebond, relances, closing.

3) Pilotage par les chiffres
- Vous pilotez avec un tableau de bord simple, mis à jour chaque semaine :
- nombre de devis, taux de transformation, CA, taux de résiliation, multi-équipement
- Vous analysez les écarts et vous déclenchez des actions : formation flash, challenge, ciblage, scripts, ajustement du process.

4) Développement & partenariats locaux
- Vous êtes à l'aise avec la prospection particuliers et l'activation de relais :
- apporteurs (garages, agents immo, courtiers partenaires, prescripteurs)
- actions terrain (journées agence, opérations locales)
- Vous prenez en charge les dossiers "à enjeu" (clients stratégiques, situations sensibles).

5) Outils & conformité
- Vous utilisez un CRM et vous tenez la discipline d'usage : statuts, relances, suivi pipeline, reporting.
- Vous appliquez les bases de la conformité distribution : devoir de conseil, justification du choix, traçabilité.

Mobilité / organisation
- Vous êtes à l'aise avec des déplacements sur toute l'île (visites régulières d'agences, accompagnement terrain).
- Vous savez organiser une semaine "multi-sites" : priorités, tournée, points d'équipe, suivi à distance.

Posture (observable)
- Vous recadrez avec des faits (KPI, actions réalisées, délais) et vous accompagnez ensuite (plan + suivi).
- Vous créez de l'énergie commerciale : routines, coaching, objectifs clairs, relances.

Critères de sélection (pour l'annonce, version courte)
- IARD particuliers auto/MRH + 3 ans d'expérience
- Animation commerciale multi-sites (ou équipe)
- Pilotage KPI + discipline CRM
- Mobilité toute l'île