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Salaire fourni par le recruteur
Chargé de Réclamations H/F
Manpower
- Nanterre - 92
- Intérim
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations en assurance (H/F)
-Assurer la réception et le traitement de toutes demandes entrantes des clients Particuliers (typologies liées à la vie du contrat) ainsi que les réclamations des clients (tout canal confondu),
-Historiser les échanges avec le client dans le CRM, afin d'assurer une traçabilité et un suivi de qualité.
-Contribuer par ses actions à optimiser le délai de traitement de la demande/réclamations (de la réception de la demande à la réponse au client)
-Sens du service client et goût pour la relation téléphonique et écrite.
-Capacité à gérer des réclamations avec diplomatie, calme et professionnalisme.
-Aisance avec les outils informatiques et les solutions CRM.
-Rigueur, organisation et sens de la traçabilité.
-Excellente communication orale et écrite.
-Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Manpower
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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Publiée le 16/02/2026 - Réf : 204BXFV
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Chargé de Réclamations H/F
- Nanterre - 92
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