Guide Touristique et Conseilleren Séjour H/F

Off Tourisme Comm St Guilhem-Val Herau

Experience: 1 An(s) - SUR POSTE SIMILAIRE

Compétences: Techniques de communication avec le public,Analyse des besoins des clients,Carte professionnelle guide conférencier,Compétences en recherche documentaire,Culture générale,Environnement culturel et touristique,Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Gestion de groupe de touristes,Gestion des horaires de visite,Monuments historiques et sites classés,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de guidage de groupe,Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur,Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes,Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques,Actualiser régulièrement ses connaissances,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux,Réaliser une veille documentaire,Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites,Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques,Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.