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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Assistant de Service H/F à Chanverrie est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heure

Salaire brut estimé

23 352 € / an 1 946 € / mois 12,83 € / heure

Salaire brut max

25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Assistant de Service H/F Dachser France

Chanverrie - 85
CDI
Bac
Bac +2
Transport • Logistique

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Les missions du poste

Poste à pourvoir Assistant de service / Chargé relation clients en CDI au sein du siège social de Dachser France à Chanverrie (85)

En tant que partenaire de fret aérien et maritime intercontinental, DACHSER Air & Sea Logistics offre une vaste gamme de produits et de services adaptés à des flux mondiaux avec des achats/distribution globalisés dans l'ensemble des secteurs de l'industrie. Composées d'experts, nos équipes conçoivent des services personnalisés et individualisés incluant conseils, qualité et sécurité. Elles mettent leurs nombreuses années d'expérience au service du pilotage de la chaîne logistique de nos clients.
Vous souhaitez travailler avec des experts du pilotage des flux mondiaux de marchandises ?

Au sein de la Direction aérien-mairitme, vous intégrerez une équipe composée de 3 professionnels. Votre mission principale sera de piloter le suivi des envois de colis express.

En tant qu'Assistant de service / Chargé de relations clients H/F, vos missions seront de :

- Gérer les appels entrants et e-mails concernant le suivi de colis, les retards et les informations de livraison

- Communiquer avec les interlocuteurs dédiés pour le suivi et l'analyse complète du dossier

- Apporter des actions correctives auprès de nos clients en cas d'incidents (retards de livraison, blocages en douane, colis endommagés, erreurs d'adresse, colis perdus)

- Mettre à jour les dossiers et les suivre jusqu'à la résolution complète

- Maintenir un haut niveau de satisfaction client

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique et positive.
Aucune expérience préalable n'est requise. Une formation interne sera assurée.

Vous êtes :
À l'aise au téléphone et souriant(e) dans votre voix
Capable de répondre aux appels et e-mails toute la journée
Dynamique et enthousiaste
Organisé(e) et rigoureux(se)
Orienté(e) solution plutôt que problème
Rapide dans la compréhension et l'analyse d'une situation

Vous maîtrisez les compétences suivantes :
Excellente communication orale
Bonne expression écrite (orthographe correcte indispensable)
Réactivité et gestion des priorités
Capacité à travailler en équipe
Bonne maîtrise des outils informatiques de base
Niveau B1 en anglais

Pourquoi rejoindre l'équipe ?
Formation complète assurée
Environnement dynamique et stimulant au sein d'une équipe de 3 personnes.
Poste idéal pour débuter dans la relation client
Opportunité d'évolution interne
Expérience valorisante dans le transport international

Nous recherchons une personne prête à s'investir pleinement et à représenter DACHSER avec professionnalisme et bonne humeur.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, ...
- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit
- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ...

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale !

Spécificités
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