Détail du poste

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Accueil physique et téléphonique

- Assurer l'accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations.

Opérationnel

- Planification des interventions de l'équipe d'auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
- Management de l'équipe d'intervenants

Profil recherché :

- Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
- Ecoute et sens du service client
- Autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie

- Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

- CDI - Statut Employé
- Prise de poste ASAP
- Mutuelle
- Remboursement des indemnités kilométriques
- Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
- Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

- un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
- un entretien physique ou visio avec Léa - Directrice de zone
- un entretien visio avec David - Directeur des Opérations
- Prise de références
- GO !