Réceptionniste de Nuit H/F

Fbm sa Citadine

Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre résidence hôtelière 5 étoiles La Clef Louvre à Paris.

En tant que Réceptionniste de nuit, votre rôle est d'accueillir les clients, de les accompagner durant leur séjour en répondant à leurs besoins, et de veiller à leur confort et leur sécurité.

A ce poste, vous :

Assurez un accueil mémorable dès l'arrivée du client et tout au long de son séjour,
Effectuez les check-in, check-out, facturations et encaissements,
Contrôlez les réservations et assurez la satisfaction des demandes spécifiques,
Travaillez en étroite collaboration avec les autres départements de la résidence,
Procédez aux contrôles de la clôture de la journée.
Les horaires sont de 22h à 07h (planning défini mensuellement).

Pour espérer être notre « perfect match ».

Vous maîtrisez l'anglais parfaitement, et vous pratiquez une deuxième langue (espagnol, portugais, chinois, arabe.).
Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire.
Vous n'avez pas d'expérience dans le monde hôtelier mais vous avez le sens de l'accueil et de la relation client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous aimez travailler en équipe.
Parce que vous ne nous connaissez peut-être pas encore.

En quelques mots, The Ascott Limited c'est :

Un groupe singapourien leader international en matière d'hébergement
Le secteur de l'hôtellerie de luxe via notre marque The Crest Collection
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante
Des événements et un réseau social d'entreprise dynamique
Des collaborateurs de tous âges et de tous horizons
Comme avantages vous retrouverez :

La convention collective de l'immobilier (contrat de 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.).
Un planning tournant : 3 jours de repos en semaine A et 4 jours de repos en semaine B.
Des paniers repas ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Un dispositif d'intéressement / participation et une mutuelle avantageuse.
Des tarifs avantageux dans les établissements du groupe dans le monde entier.
Des challenges avec des bons d'achat à gagner ainsi que des primes à l'upsell.
Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes cinéma, des remboursements et offres intéressantes.
Des programmes internes de reconnaissance, d'échanges et de formation.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
Alors à très vite !

Focus sur la marque :

The Crest Collection propose des résidences hôtelières haut de gamme réinterprétant avec modernité l'élégance et le luxe à la française. Elles offrent une expérience raffinée et sur-mesure : l'espace, la douceur et le confort d'un appartement, combinés à l'excellence d'un service personnalisé haut de gamme.