Chargé d'Accueil - Secrétaire SAV Automobile - en CDD H/F GROUPE LEGRAND

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) d'Accueil/Secrétaire APV pour un CDD d'une durée de 5 mois.

Votre rôle ? En front-office de la concession, vous prenez en charge l'accueil physique et téléphonique et vous assurez la gestion administrative des dossiers du service après-vente.

Vos objectifs ? Garantir un niveau de satisfaction optimale de la clientèle et appliquer les procédures qualité du groupe en relation avec les différents services de la concession.

Vos missions ?

- Accueillir et renseigner les clients de la concession,
- Prendre en charge le standard téléphonique pour l'ensemble de la concession et diffuser les appels au bon interlocuteur,
- Réceptionner, trier et traiter le courrier,
- Effectuer le classement et l'archivage de documents.

Vous aurez également un rôle d'appui au service après-vente de la concession :

- Participation à l'organisation du planning de l'atelier en collaboration avec les réceptionnaires,
- Facturation, encaissement et relances des clients,
- Saisie des informations clients dans le logiciel de gestion,
- Assurer le traitement des informations et la gestion des litiges,
- Gestion des garanties.

Les conditions :

-CDD de 5 mois à pourvoir dès le 16 Mars 2026

-40 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre :

-concession renommée pour sa convivialité, où partage et bonne humeur animent notre équipe de 50 collaborateurs au quotidien !

La rémunération :

-Rémunération mensuelle brute à partir de 2287 euros + partie variable basée sur la réalisation de 100% des objectifs (satisfaction client)

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par le Responsable Après-Vente pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !