Responsable Qualité H/F

Service Public

Il

Qualités spécifiques attendues:

Sens du travail en équipe, disponibilité et responsabilité. Capacité d'autonomie et d'organisation du travail. Sens de l'initiative et de la priorité. Sens de l'écoute et connaissance dans la relation d'aide. Connaissance et maîtrise du travail en équipe pluri professionnelle. Connaissances dans le fonctionnement du travail en réseau et développement attendu de ces compétences. Respect des procédures, règlement, respect de la hiérarchie. Respect de la confidentialité et du secret professionnel. Gestion du stress lié aux urgences.

5) ACTIVITÉS OU MISSIONS PRINCIPALES:
Coordination de la démarche qualité et des procédures de certification:
- Il définit, en application des orientations et procédures de la Haute Autorité de Santé (HAS), la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, sous l'autorité du Directeur et, en lien avec le président de la Commission Médicale d'Établissement (CME) et le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins.
- Il pilote l'élaboration du Plan d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins, assure la mise en validation et le suivi, en lien avec les instances.
- Il coordonne les procédures de certifications et d'évaluation de l'établissement : certification HAS, évaluation du secteur médico-social
- Il prépare, recueille et analyse la satisfaction des usagers
- Il favorise le développement de la démarche qualité dans les services, notamment par le suivi des évaluations des pratiques professionnelles.
- Il met en oeuvre la gestion documentaire, assure la formalisation des procédures dans tous les secteurs d'activité.
- Il anime et/ou participe aux commissions en lien avec la qualité (COPIL, Groupe de travail par processus, CLUD, CLIN, CLAN, COMEDIMS, CME, ...).
- Il assure le suivi des indicateurs qualité et risques, élabore et met à jour les tableaux de bord qualité et risques.
- Il participe à la CDU

Coordination de la gestion des risques:
- Il gère et supervise le fonctionnement de la gestion des risques a priori (cartographie des risques par processus) et a posteriori (gestion des évènements indésirables), en lien avec le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et les pilotes de processus.
- Il anime et/ou participe aux commissions en lien avec la politique de gestion des risques (Cellule de gestion des risques (CGCGR)).
- Il Il coordonne, anime et/ou participe à l'organisation des CREX, RMM et RETEX

Vigilances:
- Il est référent identitovigilance de l'établissement, à ce titre il pilote et coordonne l'ensemble des actions menées en vue d'assurer une bonne gestion de l'identité numérique (identification primaire) et le respect des bonnes pratiques de vérification de l'identité tout au long de la prise en charge (identification secondaire) pour garantir la sécurité et la qualité des soins, conformément aux exigences du Référentiel National d'Identitovigilance (RNIV).