Responsable d'Exploitation H/F Mondial Relay by InPost

Chez nous, c'est le collectif avant tout !

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau site à Nice, nous recrutons notre futur(e) Responsable d'exploitation.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une aventure humaine qui se construit chaque jour grâce à l'engagement des équipes sur le terrain.

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous jouez un rôle clé dans le lancement et le bon fonctionnement du site. Véritable relais opérationnel, vous pilotez l'activité au quotidien, animez les équipes et contribuez activement à la performance, à la qualité de service et à l'atteinte des objectifs du site.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

- Assurer la coordination et l'organisation optimisée de l'activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les chefs de quai, dans une recherche permanente d'efficacité et de productivité
- Être garant de la mise à disposition des moyens de production indispensables à l'activité (fournitures, maintenance préventive, engins de manutention...)
- Valider et optimiser les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis
- Mettre en place le suivi des nouveaux clients et prendre en charge le traitement des litiges de l'agence
- Réaliser les reportings d'exploitation, les analyser dans une démarche d'amélioration continue et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour l'atteinte des engagements et objectifs de performance

Le management de votre équipe :

- Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
- Impliquer et fédérer votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers de la communication et de l'animation des indicateurs de performance
- Participer activement au process de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateurs
- Être garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
- Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social