Chargé d'Activités Pôle Expertise Auto TMA DAB RC H/F Groupama Paris Val de Loire

Chargé d'activités Production Informatique
Localisation : Olivet
Contrat : CDI - Temps plein
Télétravail : partiel
Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?
Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :
Rémunération : à partir de 38 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE
90% de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama
Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

Vos missions au quotidien
Support au pilotage de l'activité :
o Préparer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (production, performance, qualité) du pôle Expertise Auto TMA DAB RC
o Collecter et analyser les données pour le reporting interne et Groupe.
o Participer à la préparation et assister aux réunions (ordre du jour, synthèses, comptes rendus
Contrôle et conformité
o Vérifier la bonne application des procédures internes et des normes légales
o Réaliser des audits ponctuels sur les prestataires (Expert libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services TMA, recycleurs, pare-brisiers et les dossiers sensibles.
o Contrôler la qualité des dossiers (TMA, Auto, DAB, RC
o Suivre les plans d'action correctifs et en assurer la traçabilité
o Assurer le suivi des réclamations et des anomalies détectées
Coordination avec les prestataires :
o Assurer le lien opérationnel avec les prestataires et partenaires (Experts libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services expertise TMA recycleurs, pare-brisiers)
o Suivre la facturation des honoraires prestataires et indicateurs qualité
Support administratif et organisationnel
o Gérer les agendas, planifier les réunions et déplacements
o Préparer les documents nécessaires aux instances internes
o Assurer la diffusion des informations auprès des équipes et partenaires
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Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable
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