Les missions du poste
Développer la performance commerciale des équipes vous motive. Chez Intelcia, vous accompagnez la montée en compétences des conseillers et contribuez directement à la satisfaction client.
Rattaché au Responsable Formation, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de formation, de la conception à l'accompagnement sur le terrain.
Vos principales responsabilités seront :
- Concevoir et actualiser les modules de formation en vente et relation client
- Animer les formations initiales et continues auprès des équipes commerciales
- Évaluer les acquis et adapter les contenus selon les résultats observés
- Accompagner les collaborateurs sur le terrain pour renforcer les pratiques de vente
- Créer et piloter des challenges commerciaux pour stimuler la performance
Le poste est basé au siège de Neuilly-sur-Seine, avec des déplacements réguliers en France.
Le profil recherché
- Expérience confirmée dans la formation en techniques de vente et relation client
- Maîtrise des méthodes pédagogiques interactives et outils digitaux de formation
- Capacité à diagnostiquer les besoins et à adapter les contenus aux profils des apprenants
- Sens de l'écoute, rigueur et esprit d'analyse
- Bonne connaissance du secteur de la relation client ou de la vente à distance
Infos complémentaires
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :
https://www.intelcia.com/fr/mentions-legales#politique-de-confidentialit%C3%A9
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH
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Passage pendant la session de tests de logique + dictée
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Entretien individuel RH
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Mise en situation (outil : téléphone)
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(Selon le poste visé, les étapes peuvent différer)
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Intelcia en images
Publiée le 15/05/2026 - Réf : 3813292/27566882 FFDVERC/92N
