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Ingénieur Support Client H/F

  • Grenoble - 38
  • CDI
  • Bac +5
  • Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
  • Exp. 1 à 5 ans
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Les missions du poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Client pour gérer les sollicitations de nos clients à distance et coordonner les interventions techniques.

Vous serez le point de contact principal pour nos clients externes et assurerez le suivi opérationnel et organisationnel des demandes techniques.

Vos missions principales:

- Réceptionner et gérer les sollicitations clients à distance
- Déclencher et planifier les interventions techniques
- Organiser les ressources internes et externes pour répondre aux besoins clients
- Commander et envoyer les pièces nécessaires aux interventions
- Suivi et communication avec les clients tout au long du processus
- Gestion de tickets techniques
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction client grâce à un suivi proactif et une communication claire

Le profil recherché

- Diplôme d'Ingénieur en mécanique, électricité ou équivalent
- Très bon niveau d'anglais professionnel (oral et écrit)
- Capacité à organiser et planifier efficacement les interventions et priorités
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Autonomie, rigueur et réactivité dans le suivi des demandes
- Connaissances techniques solides en mécanique, électricité ou équivalent
- Capacité à travailler en interface entre clients et équipes techniques
- Aptitude à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser les interventions
- Sens du service et de la satisfaction client

L'entreprise

À propos de Coengi :

Coengi est une société de conseil en ingénierie en pleine expansion, spécialisée dans l'accompagnement de projets techniques ambitieux et innovants. Notre mission ? Apporter des solutions sur mesure à nos clients en mettant à leur disposition l'expertise et la créativité de nos ingénieurs. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont valorisées ? Rejoignez Coengi et devenez acteur du changement !

Infos complémentaires

Pourquoi rejoindre Coengi ?

- Des projets à fort impact dans un environnement technique innovant : L'opportunité d'évoluer dans un secteur en pleine transformation digitale.
- Évolution professionnelle : Chez Coengi, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour le développement de vos compétences et votre progression de carrière.
- Projets variés et stimulants : Travaillez sur des projets d'envergure et relevez des défis techniques passionnants.
- Ambiance de travail positive : Une culture d'entreprise qui valorise la convivialité, la collaboration, et le partage d'idées.
- Avantages : Rémunération compétitive, chèques-repas, assurances, possibilité de télétravail et formations continues.

Prêt(e) à relever le défi ?

Publiée le 12/02/2026 - Réf : 3812359/27561450 IS/38G

Ingénieur Support Client H/F

  • Grenoble - 38
  • CDI
Publiée le 12/02/2026 - Réf : 3812359/27561450 IS/38G

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