Vendeur - Réceptionnaire H/F

FVG

Missions principales
- Renseigner, conseiller et guider les clients en magasin
- Animer les rayons, mettre en place les produits et les opérations de promotions
- Assurer la gestion du SAV (Service après-vente)
- Assurer la vente de produits et prestations associées et développer les ventes complémentaires
- Atteindre les objectifs quotidiens fixés

Activités Principales
Accueil, fidélisation et prise en charge du client

- Assurer un accueil et des conseils de qualité en vue de fidéliser les clients

Vente

- Etablir les devis et les OR argumenter, convaincre et proposer les services Feu Vert (pose, financement, garantie, forfaits et Contrat d'Entretien)
- Expliquer factures et diagnostics aux clients
- Traiter les appels téléphoniques en respectant les règles de prise en charge téléphonique
- Réaliser l'encaissement des produits et prestations suite à une activité commerciale

Animation Surface de vente & Animation extérieure

- Assurer une implantation des univers, des rayons et des animations extérieures conformément aux préconisations de l'Enseigne

Participation à la performance de l'Atelier

- Préparer la réalisation de la prestation en regroupant les pièces nécessaires pour le technicien