Technicien Support Informatique Vip Anglais H/F Iziwork

À propos de la mission

En tant que Technicien Support Informatique, vous jouez un rôle essentiel en assurant l'accueil et la résolution des incidents et demandes des utilisateurs. Travaillant principalement avec l'outil ITSM, vous offrez un soutien de proximité au siège et à distance pour les sites externes. Ce poste requiert un bon sens de l'analyse et des propositions d'amélioration pour optimiser le service.

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 14,50 € - 16,00 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 37 heures par semaine
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 17,54€ - 19,36€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

- Assurer la prise d'appels et gérer les incidents via l'outil ITSM
- Fournir un support de proximité et à distance selon les besoins
- Participer au suivi et à la mise à jour des procédures
- Conduire des déploiements de matériel informatique
- Diagnostiquer et résoudre les incidents IT niveau 1 et 2
- Proposer des améliorations pour améliorer la performance de l'équipe

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis

iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.