Directeur de Marché - Services H/F

Fichet Security Solutions France

Au sein de la Direction des Opérations, vous avez pour mission la construction et le développement du marché national des services. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'une offre de services nationale performante, avec des décisions à fort impact sur le développement commercial. Ce poste implique de structurer les processus, optimiser la performance et renforcer la présence de l'entreprise auprès de ses clients stratégiques.

Développement de l'offre et de la stratégie commerciale

- Définir la vision stratégique et la feuille de route commerciale du marché services sur l'ensemble du territoire national.
- Concevoir et lancer une offre de services différenciante et complète : maintenance, contrats logiciels, gestion de parc, prestations sur mesure.
- Identifier les opportunités de croissance, anticiper les besoins clients et positionner Fichet comme un acteur de référence du service client en sécurité.
- Structurer les process et outils pour transformer le marché services en un segment national performant et compétitif.

Développement commercial

- Développer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques nationaux.
- Animer et coordonner l'équipe commerciale service, en veillant à la performance et à l'alignement sur la stratégie commerciale.
- Analyser les besoins des clients et transformer les opportunités en offres structurées et compétitives.
- Piloter les réponses aux appels d'offres nationaux et négocier des accords-cadres adaptés à chaque segment du marché.
- Assurer la satisfaction client et la qualité des relations commerciales sur l'ensemble du territoire national

Performance Opérationnelle et Financière

- Suivre et optimiser la prise de commandes du marché services
- Mettre en place et analyser les indicateurs de performance pour orienter les décisions stratégiques.
- Coordonner les projets complexes et les initiatives transverses, garantissant la réussite des projets stratégiques.
- Contribuer à l'amélioration continue des process et outils (ex. SAP) pour structurer le marché et renforcer l'efficacité commerciale.

- Vous avez une expérience solide en vente B2B de services, idéalement dans un secteur technique ou industriel.
- Vous avez déjà développé et structuré une offre commerciale, de la conception à sa mise sur le marché.
- Vous disposez d'une première expérience en management et pilotage d'équipe commerciale
- Vous avez un bon sens stratégique et opérationnel, capable d'anticiper les besoins clients et d'adapter les services à forte valeur ajoutée.
- Vous êtes autonome, orienté résultats, rigoureux et doté d'un excellent relationnel.
- Vous êtes prêt à effectuer des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire national

Fichet Group est un leader mondial de la sécurité, proposant des solutions complètes pour protéger entreprises, administrations, commerces et particuliers contre tous types de risques. Nos offres combinent équipements certifiés (coffres-forts, portes blindées, systèmes de contrôle d'accès) et plateformes digitales pour optimiser la sûreté. Avec deux sites de production en France, à Bazancourt et Baldenheim, nous maîtrisons l'ensemble des process, de la conception à l'industrialisation, tout en innovant constamment en sécurité physique et électronique. Nos solutions sont adaptées à chaque marché : banques, industrie, bureaux, transports, commerce et résidentiel. Engagé dans la fabrication française, Fichet Group conjugue excellence industrielle, R&D et expertise technique pour transformer la sécurité en valeur ajoutée.