Secrétaire Après-Vente Automobile H/F Volkswagen

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c'est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse.

Dans le cadre de notre développement, notre concession SUMA MACON recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 39h.
Rémunération selon expérience.
Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès plateforme de réduction.
Prise de Poste : dès que possible.

Ce que nous vous offrons :

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de la concession, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

- Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
- Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
- Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
- Gérer des appels entrants
- Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
- Prendre des rendez-vous
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation dans le commerce et/ou réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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