Les missions du poste

'Opérateur Information Voyageurs assure la diffusion des informations en temps réel aux usagers et aux équipes internes en cas de perturbations, incidents ou situations particulières affectant le réseau.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec les régulateurs et les équipes d'exploitation afin de garantir une communication fiable, rapide et adaptée aux différents canaux d'information voyageurs.

Recevoir et analyser les informations transmises par les régulateurs

Rédiger et diffuser des messages clairs et adaptés aux voyageurs (écrits et oraux)

Mettre à jour les supports d'information (écrans, annonces, outils internes selon organisation)

Prioriser les informations à communiquer en fonction de l'urgence et de l'impact

Travailler en coordination avec les équipes de régulation et d'exploitation

Assurer un suivi des situations en cours et adapter les messages si nécessaire

Respecter les procédures et consignes internes de communication

Le profil recherché

Formation :

Aucun diplôme requis

Compétences et qualités attendues :

Capacité à prioriser les tâches

Bonne gestion du stress

Aisance à l'oral comme à l'écrit

Proactivité et réactivité

Sens du travail en équipe

Capacité à travailler en autonomie

Rigueur et sens du service

L'entreprise

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Infos complémentaires

Cse/Mutuelle/Prime/Participation

Publiée le 10/02/2026 - Réf : 28301146 HF1YP55B2G5K

Opérateur Information Voyageurs H/F Supplay

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