Administrateur Systèmes & Réseaux - Environnements Télécom H/F

Ciorane

Missions principales
Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
- Assurer l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Rétablir le service en coordination avec les équipes internes et les sous-traitants.
- Superviser les infrastructures et assurer la télémaintenance des services.
- Administrer les réseaux et renforcer la maîtrise des activités d'exploitation.
- Mettre à jour et maintenir les référentiels et documentations techniques.
Administration systèmes, télécoms et services applicatifs
- Définir et mettre en place les procédures, outils et méthodes d'exploitation et de maintenance.
- Administrer les systèmes Linux et Windows.
- Préparer, paramétrer et accompagner les migrations vers de nouvelles versions.
- Mettre en production les correctifs, patchs et évolutions.
- Rédiger les normes et contraintes de maintenance pour les services actuels et futurs.
- Suivre et valider les livrables tout au long des projets.
- Piloter les sous-traitants et formaliser les procédures d'intervention en phase de garantie.
- Contribuer au déploiement des indicateurs de performance, des processus ITIL et des procédures d'exploitation.
Gestion des incidents
- Piloter et suivre le portefeuille de tickets d'incidents.
- Traiter les incidents techniques et coordonner les actions correctives.
- Mettre en oeuvre et suivre les plans d'amélioration continue.
- Assurer le reporting et le suivi des actions post-incident.
Évolutions techniques et changements
- Analyser les impacts techniques et fonctionnels des évolutions.
- Définir et formaliser les procédures techniques et organisationnelles associées.
- Mesurer et valider les résultats attendus après mise en oeuvre des changements.
Support aux équipes et transfert de compétences
- Concevoir et animer des formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes d'exploitation et de supervision.
- Apporter un support technique aux équipes projet.
- Participer à l'élaboration et à la validation des cahiers des charges.
- Partager la connaissance des systèmes, des contraintes d'exploitation et de maintenabilité.
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Livrables attendus
- Procédures d'exploitation et de maintenance.
- Alimentation des bases de connaissances et fiches d'aide.
- Rapports d'incidents et tickets TMA.
- Dossiers de changement, cahiers et rapports de tests.
- Stratégies de migration et rapports de mise en service.
- Supports de formation et retours d'expérience.
- Comptes rendus d'activité mensuels, alertes et analyses de risques.
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Compétences requises
Techniques
- Exploitation, maintenance et intégration de systèmes informatiques complexes.
- Administration Linux et Windows Server (scripting Bash/VBS).
- Administration de bases de données (PostgreSQL, MySQL ou Oracle).
- Mise en oeuvre et exploitation de la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana).
- Conteneurisation : Docker, Kubernetes.
- Virtualisation et environnements virtualisés.
- Cybersécurité et durcissement des systèmes.
- Architecture et réseaux complexes : switches L2/L3, firewalls, routeurs, VLAN, cloisonnement, teaming.
- Application des bonnes pratiques ITIL.