Referent Social H/F

Ecole de la 2E Chance de la Reunion

Experience: 2 An(s) - Dans l'accompagnement social

Compétences: Analyse de la situation familiale,Connaissance des dispositifs d'aide sociale,Evaluation des besoins individuels,Gestion de cas complexes,Gestion des urgences sociales,Orientation des bénéficiaires vers des services appropriés,Projet social,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de médiation sociale,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne,Accueillir et rassurer les personnes accueillies,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus,Assister les personnes en difficulté,Assurer la confidentialité des échanges,Collaborer avec des équipes multidisciplinaires,Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Créer une relation de confiance,Documenter les cas pour des études de cas,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Evaluer les besoins en services sociaux des individus,Evaluer les besoins spécifiques de la personne,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer des dossiers de demande d'aide,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Informer les personnes sur leurs droits et devoirs,Mettre à jour un dossier, une base de données,Proposer des solutions adaptées à chaque cas,Soutenir émotionnellement les individus en difficulté,Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.