Agent d'Accueil Polyvalent en CDI H/F Ramsay Santé

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé oeuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au coeur de ses actions.

La Clinique Claude Bernard située à Ermont (95) est un établissement MCO avec une capacité de 226 lits et places, de 350 salariées et 167 praticiens libéraux.
L'établissement est doté d'un plateau technique performant et d'une architecture moderne.
Elle est accessible en transport en commun ou en voiture. On retrouve un parking (extérieur et souterrain).

MISSION

Nous recherchons un(e) Agent d'accueille polyvalent H/F en CDI pour rejoindre nos équipes.

Vos activités principales seront les suivantes :

- Accueillir et orienter les patients et/ou leur entourage,
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques,
- Classer et archiver des dossiers dans son domaine d'activité,
- Appeler les services de transport (taxi, ambulances),
- Prendre les rendez-vous,
- Gérer le courrier

Ce poste peut évoluer vers des missions d'agent administratif en fonction des besoins du service.

Profil

Une première expérience au sein d'un établissement de santé est indispensable.

Compétences organisationnelles :
- Développer une polyvalence entre le front office et le back office
- Faire preuve de rigueur (mise en oeuvre des procédures d'admission et identitovigilance)
- Organiser son travail au quotidien en fonction de l'activité, gérer ses priorités

Compétences relationnelles et d'adaptation :
- Faire preuve de disponibilité
- Accompagner les patients dans le processus d'admission