Agent d'Accueil en Établissement Public - CDI H/F IFAE Accueil

Notre entreprise partenaire recrute un Agent d'accueil en établissement public H/F, dans le cadre d'un contrat de professionnalisation en CDI.

MISSIONS

- Accueillir, informer et orienter les usagers avec professionnalisme, neutralité et courtoisie, en garantissant un service public de qualité dès le premier contact.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, qualifier les demandes et orienter les usagers vers les services compétents.
- Informer les usagers sur les démarches, procédures, horaires et modalités d'accès aux services de l'établissement.
- Gérer les flux de public et contribuer au bon fonctionnement de l'espace d'accueil, dans le respect des règles de sécurité.
- Veiller à l'application des procédures internes, à la confidentialité des informations et au respect du cadre réglementaire propre au service public.

PROFIL

- Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes un représentant essentiel du service public. On dit de-vous que votre posture professionnelle et votre sens du service font toute la différence.
- Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous savez accueillir un public varié avec calme, pédagogie et bienveillance.
- Votre expression orale est claire et professionnelle, votre voix étant un véritable outil de travail.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre sens de l'organisation.
- Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées pour la transmission des informations et le suivi des demandes.
- Neutralité, confidentialité et respect des procédures font partie intégrante de votre quotidien.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

- Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés.
- Avoir la possibilité d'évoluer au sein d'un environnement institutionnel structuré et porteur de sens.
- Titres restaurants ou paniers repas.
- Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %.
- Mutuelle d'entreprise attractive.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

- Étape 1 : Call découverte.
- Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l'équipe recrutement.
- Étape 3 : Pas d'étape 3. L'IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif.

RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENT

La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur.

La formation est financée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l'OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l'employeur.

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation professionnalisante et d'une expérience terrain valorisante.

Postulez dès aujourd'hui.