Assistant Qualité - Aai H/F Serma Safety & Security

Serma Safety & Security est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Qualité.

Vous êtes passionné(e) par l'amélioration continue et le respect des normes qualité ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, au sein d'une équipe ambitieuse ?

Missions générales :

Participer au maintien et à l'amélioration du Système de Management Qualité en cohérence avec la stratégie d'entreprise et les exigences normatives (notamment ISO 9001).

Vous aurez pour missions :

Planifier, suivre et mettre en place le Système de Management Qualité (SMQ) :

- Participer à la mise à jour du référentiel qualité : procédures, guides, flux et autres documents qualité
- Participer à l'identification des risques et des opportunités
- Identifier, enregistrer et analyser les écarts
- Participer au suivi des indicateurs du SMQ
- Suivre et analyser les retours des formations dispensées
- Participer au suivi des prestataires externes

Participer aux audits :

- Participer puis mener les audits internes
- Participer aux audits externes de certification

Contribuer à la satisfaction client :

- Gérer l'envoi des enquêtes de satisfaction à chaud
- Suivre et analyser les retours de ces enquêtes
- Suivre et traiter les insatisfactions client

Mettre en oeuvre l'amélioration continue :

- Contribuer à la décision et à la planification des actions
- Suivre la réalisation des actions
- Proposer des optimisations du SMQ

Connaissances professionnelles :

Capacité à contrôler et rendre compte de son travail

Maîtrise des normes applicables

Maîtrise des techniques d'audit

Maîtrise des outils de résolution de problème

Maîtrise des outils d'analyse de risques

Capacité à rédiger des documents en français et en anglais

Capacité à lire, comprendre et exploiter des documents ou des normes en français et en anglais

Pourquoi nous rejoindre

- Un groupe et une équipe dynamique et engagée dans l'amélioration continue.
- Des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Un environnement de travail stimulant où chaque idée compte.
- Une entreprise innovante en constante évolution.

Si vous êtes motivé(e) par l'idée de contribuer à la qualité et à l'excellence, n'attendez plus et postulez dès maintenant !

Site : Pessac et possibilité de 2 jours de télétravail par semaine