Agent d'Escale H/F

Aerojob

Description du poste

POSTE : Agent d'Escale Expérimenté H/F DESCRIPTION :

Nous recherchons pour notre client opérant sur les plateformes des aéroports Paris-Orly et Paris Charles de Gaulle des agents d'escale dévoués et professionnels pour intégrer une de ses compagnies aérienne.

Si vous êtes passionné par l'aviation et souhaitez jouer un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations aéroportuaires, cette opportunité est faite pour vous.

En tant qu'agent d'escale, vous serez le visage de notre client et jouerez un rôle clé dans l'expérience des passagers.

Vos principales responsabilités seront :

- Accueil des passagers aux comptoirs d'enregistrement

- Rapprochement documentaire

- Enregistrement des passagers et de leurs bagages

- Gestion des embarquements

- Gestions des retards et des irrégularités

- Respect des procédures des compagnies aériennes sous-traitées

- Gestion des passagers à particularités (PMR)

- Accompagnement des mineurs non accompagnés (UMNR)

Formation & expérience

- Formation en aérien, transport, commerce ou revenue management
- Expérience souhaitée en :

- Réservation aérienne
- Ventes aériennes
- Inventaire & tarification
- Yield / Revenue Management
- Une expérience opérationnelle aérienne est un plus

Compétences

- Bonne compréhension des mécanismes commerciaux du transport aérien
- Maîtrise des outils de réservation (GDS appréciés)
- Solides capacités d'analyse et de synthèse
- Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
- Excellentes capacités de communication et pédagogie
- Anglais professionnel requis

Qualités personnelles

- Esprit analytique et orienté résultats
- Goût pour la transmission et le partage de connaissances
- Autonomie et rigueur
- Esprit d'équipe
- Curiosité et volonté d'évoluer vers un rôle de formateur

- Contrat : CDI
- Rémunération : 35K + Bonus
- Localisation : Marseille
- 3/4 jours de télétravail 1/2 jours sur site

Nous recherchons pour l'un de nos clients acteur majeur de l'industrie base à Marseille un(e) agent d'escale