Gestionnaire Sinistres DAB - RC - Profil Juridique H/F

Groupe Rouge

Missions principales

Le/la gestionnaire DAB RC est chargé(e) de la gestion des dossiers de sinistres en Dommages aux Biens (DAB) et Responsabilité Civile (RC), en veillant au respect des garanties contractuelles, des procédures internes et du cadre juridique applicable.

Attributions et activités du poste

1. Gestion des sinistres

Réception, analyse et instruction des déclarations de sinistres DAB et RC. Vérification des garanties souscrites et des responsabilités engagées. Respecter les délégations Compagnie et procéder à la gestion des dossiers en conséquence. Si nécessaire, déclencher les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer le dommage ou le préjudice. Apprécier, sur la base du dossier ou du rapport d'expertise, la portée du dommage et, le cas échéant, les responsabilités en cause. Suivi des expertises techniques et juridiques. Évaluation des dommages et proposition d'indemnisation. Etablir la statistique des sinistres. Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine. Déplacements occasionnels chez un client.

2. Application du droit

Interprétation des clauses contractuelles et des textes juridiques (Code des assurances, Code civil, jurisprudence). Gestion des recours amiables ou judiciaires. Collaboration avec les avocats, experts et autres parties prenantes.

3. Relation client et partenaires

Accompagnement des assurés dans la gestion de leur sinistre. Communication régulière avec les courtiers, experts, avocats et autres intervenants. Veille à la satisfaction client et au respect des délais.

4. Suivi administratif et reporting

Mise à jour des outils de suivi (logiciels métiers, tableaux de bord).Participation à l'amélioration des procédures internes. Reporting régulier à la hiérarchie.

Formation

Formation en droit (DUT/MASTER) (droit des assurances, droit civil, droit des contrats). Une spécialisation en droit de la responsabilité ou droit des assurances est fortement appréciée.

Expérience

3 ans d'expérience minimum en gestion de sinistres DAB/RC ou en cabinet juridique spécialisé. Expérience en analyse de contrats et gestion de litiges. Compétences techniques spécifiques. Maîtrise du droit des assurances et du droit de la responsabilité. Connaissance des procédures amiables et judiciaires. Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion sinistres, Pack Office). Capacité à lire et interpréter des rapports d'expertise.

Compétences personnelles

Rigueur et sens de l'analyse. Excellentes capacités rédactionnelles. Sens de la négociation et diplomatie. Autonomie et esprit d'initiative. Sens du service client et de la confidentialité. Capacité à travailler en équipe. Faire état de son activité à son responsable et à la Direction.

Groupe Rouge est un courtier en assurance depuis près de 20 ans. Nous accompagnons différents profils de clients: professionnels, entreprises, particuliers en les conseillant et les assistant dans leur développement. En juin 2016, nous avons été classés dans les 10 premiers courtiers d'assurances en termes de croissance (Tribune de l'Assurance)