Conducteur de Travaux - SAV H/F

Sylvagreg

En tant que conducteur de travaux SAV et suivi des sinistres, vous serez intégré à une équipe d'experts motivés au service du groupe. Vos responsabilités incluront la garantie de la satisfaction client, la préservation des intérêts des différentes sociétés composant le Groupe Sylvagreg, ainsi que la maîtrise des coûts. Vos missions spécifiques seront les suivantes :

- Analyser l'origine des désordres, proposer des solutions de réparation et estimer les coûts lors des rendez-vous d'expertise, de manière autonome
- Coordonner l'exécution des travaux avec nos compagnons ainsi qu'avec nos partenaires
- Effectuer des déplacements réguliers à Lille et dans ses environs pour ce poste impliquant une mobilité quasi quotidienne

- Formation en conduite de travaux, génie civil ou bâtiment (Bac +2 minimum).
- Expérience confirmée en conduite de travaux, idéalement dans le logement.
- Première expérience en SAV ou gestion de sinistres appréciée.
- Connaissances solides en gros oeuvre, enveloppe et lots techniques.
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel).

Le service SAV du groupe Sylvagreg accompagne les clients après livraison des ouvrages, en assurant le suivi, la coordination et la résolution des demandes.
Il intervient sur l'analyse des réclamations, la planification des interventions et la relation avec les équipes internes et les partenaires, afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client.
Le service est aujourd'hui à la recherche d'un(e) conducteur(trice) de travaux et chargé d'affaires expérimenté(e).

Si vous êtes à la recherche d'un poste stimulant offrant des perspectives d'épanouissement professionnel au sein d'une entreprise dynamique prônant des valeurs de proximité et de simplicité, vous avez trouvé l'opportunité idéale !