Expert CRM Microsoft Dynamics 365 Ce - Développeur Frontend H/F

Codezys

Développeur frontend senior spécialisé Dynamics 365 Customer Engagement (Sales / Customer Service / Customer Insights / Marketing) avec forte culture abonnement (acquisition, onboarding, cycle de vie, churn, winback) et média (contenus, offres, paywall, campagnes). Capable de livrer des expériences UI modernes intégrées à D365 via PCF, Power Apps, portails et intégrations web.

Responsabilités attendues (missions)

- Concevoir/développer des composants PCF riches (UI custom dans formulaires/grilles)
- Améliorer l'UX des parcours conseillers / back-office (service client, sales, rétention)
- Intégrer D365 avec les systèmes d'abonnement (facturation, paiements, entitlements)
- Industrialiser : ALM, solutions gérées, pipelines, qualité (tests, revues, performance)
- Participer au cadrage : user stories, specs UI, ateliers métier (marketing/rétention/support)

Livrables concrets à exiger

- 2-5 composants PCF livrés en prod (avec exemples : sélecteur d'offre, timeline enrichie, widgets churn, comparaison d'abonnements)
- Un projet model-driven avec custom UI + bonnes pratiques perf
- Démo d'intégrations API (Dataverse Web API + auth AAD)
- Contribution CI/CD Power Platform (ou procédure d'ALM solide)

Séniorité & prérequis

- 5+ ans CRM / D365 dont 2+ ans PCF/TypeScript
- Expérience abonnement (télécom, presse, streaming, SaaS) fortement souhaitée
- Français courant + anglais technique

Compétences indispensables

Dynamics 365 / Power Platform

- Dynamics 365 CE : Customisation, entités, formulaires, vues, BPF, règles métier, sécurité (rôles/teams)
- Power Platform : Power Apps (Model-driven), PCF (PowerApps Component Framework), Power Automate
- Dataverse : schémas, relations, sécurité, performance, ALM
- Customer Insights / Marketing (si besoin): segmentation, parcours, consentement

Frontend

- TypeScript / JavaScript, HTML5, CSS/SCSS
- React (très fréquent en PCF), éventuellement Angular selon stack
- UI/UX : accessibilité, responsive, design system, performance web
- Tests : Jest / React Testing Library / Cypress (selon contexte)

Intégrations & data (pour l'abonnement)

- API : Web API Dataverse, REST, OAuth2/AAD
- Event & batch : Azure Functions, Logic Apps, Service Bus (optionnel)
- Connexions SI abonnement : billing, paiement, gestion d'offres, entitlement, identity (SSO)

Connaissance métier Abonnement & Média

- Funnel : lead subscriber, offres d'essai, upgrade/downgrade, résiliation, winback
- Churn & scoring, campagnes ciblées, consentements (RGPD), gestion multi-produits
- Gestion clients : SAV, incidents, réclamations, interactions omnicanales

La société CODEZYS a été créée le 18 octobre 2019, il y a 6 ans. Sa forme juridique est SAS, société par actions simplifiée. Son domaine d'activité est : conseil pour les affaires et autres conseils de gestion. En 2023, elle était catégorisée Petite ou Moyenne Entreprise. Elle possédait 10 ou 15 salariés.

Son siège social est domicilié au 49 RUE DE PONTHIEU 75008 PARIS