Ingenieur Support H/F

Infogene

Nous recrutons pour l'un de nos clients un ingenieur support.

Missions:- Intégrer les composants matériels d'un poste informatique
- Installer les ordinateurs de pilotage des appareils scientifique selon la demande du service et mettre à jour la documentation technique
- Remplir les fiches de qualification ?
- Masterisation d'un poste avec les images fournies par les équipes dédiées
- Établir des interconnexions câblées d'une plateforme scientifique
- Appliquer des protocoles de sécurité rigoureux pour prévenir les intrusions et protéger les données sensibles du laboratoire.
- Mettre en oeuvre des correctifs de sécurité.
- Surveillance des outils de supervision : sauvegarde, antivirus, ...
- Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic
- En intervention à distance, exploiter un logiciel de prise en main à distance (PMAD)
- En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents
- Rédiger une note de synthèse de l'intervention réalisée

Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques
- Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques,), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d'exploitation et logiciels utilisés
- Configurer les sauvegardes périodiques des données contenues sur les postes de travail (SSR,VSR )
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, (sécurisation des données, modifications des mots de passe)

Experience confirmée en tant qu'ingénieur support

- Maitrise des systèmes exploitations Windows ( de XP à Windows 11 )
- Connaissance Linux
- Connaissance Serveur Windows
- Connaissance virtualisation (VmWare, Citrix, etc )
- Connaissance en développement (batch, PowerShell)
- Connaissance réseaux ( LAN, WAN, TCP/IP, ETHERNET, WI-FI, ROUTER, 802.1x )
Protocoles : DHCP, DNS, TCP/IP
- Connaissance base de données (SQL, Oracle)
- Connaissance AD, SCCM, Intune, O365
- Connaissance patch management et antivirus (McAfee, Defender)

Rejoignez l'équipe d'Infogene, ESN experte des données critiques et accélérez votre carrière en travaillant avec nous sur des projets innovants pour des clients en pleine croissance dans différents secteurs (santé, assurances / mutuelles, énergie, environnement, retail et luxe.)

Avec plus de 10 ans d'existence, 700 collaborateurs talentueux et un chiffre d'affaires en 2023 de 72 millions d'euros, Infogene met un point d'honneur à conserver l'agilité et la proximité d'une startup avec les avantages d'une société établie dans l'écosystème IT.

Nous sommes présents en Ile de France, à Lille, Lyon, Bordeaux et Lausanne.