Les missions du poste

Au sein d'une équipe de 4 consultants, vous prendrez en charge des projets d'implémentation de la solution ITSM et CMBD chez des clients depuis le cadrage jusqu'à la mise en production.

Vous occuperez un rôle transverse avec du conseil la moitié de votre temps, le reste sera dédié à la partie administrative, de l'aide aux équipes support et de l'accompagnement des commerciaux lors de l'avant-vente.

Vos principales missions seront :

- Analyser le besoin et conseiller les utilisateurs
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
- Modéliser et paramétrer la solution
- Former les key users

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

- Evoluer sur un produit SaaS sur un environnement cloud, logiciel ITSM open source le plus téléchargé dans le monde

- Vous serez accompagné par des membres de l'équipe et le manager durant votre phase d'intégration

- Mener des projets d'implémentation de bout en bout en total autonomie

- Déployer un outil ayant une très bonne presse avec plus de 99% de satisfaction clients

- Avantages sociaux : 2 jours de télétravail, mutuelle prise en charge à 75%, Tickets restaurants de 8€, accord d'intéressement d'entreprise, CE

Le profil recherché

Vous avez 3 ans d'expérience en intégration de logiciel

Vous avez au moins 1 an d'expérience en gestion de projet
Vous maitrisez les requêtes SQL et au moins un langage de développement logiciel
L'anglais à l'oral comme à l'écrit est nécessaire pour échanger dans un contexte international

L'entreprise

Avec plus de 80 000 utilisateurs actifs dans le monde (20% de son activité à l'international), cette PME Grenobloise éditrice d'un logiciel d'aide informatique open source SaaS a connu une forte croissance de son CA à ses débuts, elle est aujourd'hui dans une phase de croissance stable et contrôlée.

Partenaire privilégié des PME et des grands comptes (Airbus Visa, Descours & Cabaud, But, Euromaster...), cette équipe de 40 passionnés a fait le pari de faire rimer travail et plaisir.

Dans ce contexte de développement, elle recherche en CDI un consultant technique.