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HELPLINE emploi
HELPLINE recrutement

Ingénieur Réseaux Uc - Toip H/F HELPLINE

  • Lyon - 69
  • CDD
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 7 ans min.
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Les missions du poste

Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Ingénieur TOIP Run N3 H/F pour une mission auprès de l'un de nos clients du secteur bancaire, basé à Lyon ou Paris.

Vous intégrerez l'équipe RUN ToIP, dont vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. En parfaite maitrise de l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange, ..) et grâce à votre connaissance de la partie téléphonie de TEAMS, vos principales missions seront les suivantes :

En coordination avec les autres membres de l'équipe, contribuer aux activités en mode RUN pour nos différents clients :

- Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien),astreinte en HNO, supervision des services
- Traiter les incidents et les demandes de service
- Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
- Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)
- Assurer l'exploitation des composants techniques
- Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l'équipe.

Le profil recherché

Profil recherché :

Vous disposez d'une expérience confirmée de 5 ans à minima en tant qu'Ingénieur TOIP.

Environnement technique :

- ToIP Alcatel (OXE) - Expert
- SBC Oracle
- Solution enregistrement NICE

Savoir-Être :

- Travail en équipe & capacité à restituer l'information
- Esprit de synthèse
- Aptitude à la conduite de projets
- Capacité à former et rédiger des supports techniques
- Excellente communication & négociation
- Proactivité, rigueur, autonomie
- Adaptabilité et gestion des urgences
- Priorisation & sens du service

Modalités :

- Démarrage estimé : ASAP
- Lieu : Paris ou Lyon

Infos complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d'Everience :

- en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
- en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Publiée le 12/04/2026 - Réf : REF3529T

Ingénieur Réseaux Uc - Toip H/F

HELPLINE
  • Lyon - 69
  • CDD
Postuler Publiée le 12/04/2026 - Réf : REF3529T

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