Gestionnaire ADV H/F

Lhh Recruitment Solutions

Nous recherchons un assistant de vente / pilotage facturation en remplacement d'une collaboratrice en congé.

Contenu du poste :

Au sein du Service Clients International Aviation, vous participez à la bonne facturation des services vendus à nos clients ainsi que de veiller à ce que les demandes / remarques en provenance de nos clients soient bien prises en compte.
Vous serez intégré dans une équipe de 8 personnes.
Vos missions détaillées seront :
- Supervision de la bonne facturation des contrats
- Analyse des feedbacks clients en cas de contestation de la facturation
- Reprocessing des factures en litiges.
- Assurer un suivi collectif des litiges en utilisant les outils mis à disposition de la compagnie (Salsa, Apifly, LMT)
- communiquer les états d'avancement aux clients,
- travail en étroite collaboration avec les commerces et le service crédit Aviation

La finalité est double : satisfaire le client et se faire payer de nos factures

Nous recherchons un assistant de vente / pilotage facturation en remplacement d'une collaboratrice en congé.

Compétences requises :

- maitrise de l'anglais
- connaissance de Excel Outlook & SAP (pas de maitrise nécessaire)
- appétence à aller au contact des clients et résoudre des énigmes autour de la facturation.