Les missions du poste

Contexte du recrutement
L'entreprise, acteur majeur de la conception de solutions de bouchage, évolue dans un environnement industriel international exigeant et innovant. Dans le cadre d'un remplacement temporaire, l'équipe commerciale export recherche un professionnel expérimenté pour assurer la continuité de la relation client et soutenir l'activité sur les marchés étrangers, principalement en Europe. Vous rejoignez un site dynamique entre Lyon et Villefranche-sur-Saône, au coeur d'une organisation orientée qualité et proximité client.

Missions principales
Prise en charge des ventes et de l'administration des ventes
Gestion de la relation clients au quotidien
Traitement des demandes : devis, échantillons, commandes
Interface entre clients, production et supply-chain
Suivi rigoureux et convivial des clients
Utilisation quotidienne des outils ERP/CRM
Reporting précis et régulier à la hiérarchie
Suivi de la satisfaction et de la fidélisation clients
Coordination avec les équipes internes
Participation à l'amélioration continue du service

Le profil recherché

Compétences clés
Anglais, italien et espagnol
Maîtrise du Pack Office et outils 365
Bonne communication et esprit d'équipe
Capacité à gérer les priorités

Formation ou qualifications recherchées
Bac +2/3 en commerce international
Expérience significative en environnement industriel
Maîtrise d'un ERP (SAP, AX ou équivalent)
Excellente rigueur administrative
Sens aigu du service client

Avantages
Rémunération : 33 à 35 k EUR sur 13 mois
13e mois après 6 mois d'ancienneté
Prime quadrimestrielle (jusqu'à 400EUR)
Mutuelle prise en charge à 60 % (26,06 EUR/mois pour une formule isolée)
12 RTT/an pour 37h hebdomadaires
Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine après formation

L'entreprise

Fidérim Francheville, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.

Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Notre talent c'est vous !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.