Responsable Études Marketing et Veille H/F Safran

La mission consiste à assurer un rôle d'éclairage de la stratégie d'entreprise, de la définition et du positionnement des offres actuelles et futures (auprès des fonctions vente, innovation et développement produit principalement) au travers du pilotage des différentes activités d'étude marketing et de veille concurrence.

Etudes de marché
- Assure l'ensemble des activités d'étude de marché récurrentes et adhoc.
- Assure le sourcing interne et externe des différentes données nécessaires aux différentes études
- Gère et développe le portefeuille d'outils (bases de données, modèles de prévision, etc.)
- Entretien la qualité des données marché/concurrence du CRM et en assure l'exploitation à des fins d'étude.

Etudes client
- Organise, réalise ou pilote les études quantitatives et qualitatives. Exemple : Etude annuelle de satisfaction client, tests produit, focus group passagers, etc.
- Produit les synthèses et recommandations appropriées associées.
- Pilote les prestataires d'étude externe lorsque nécessaire.
- Gère le plan d'étude annuel, son calendrier, ses ressources et son budget.

Veille concurrence
- Définit et administre les processus, méthodes et outils de veille marché/concurrence.
- Organise et anime la démarche de collecte des informations.
- Produit les newsletters marchés, fiches de synthèse concurrents, etc...

Principaux livrables
- Prévisions annuelles de marché
- Etude de satisfaction client annuelle
- Rapport annuel sur les tendances
- Enquêtes et rapports ad hoc
- Rapport annuel Win/Loss
- Newsletter mensuelle de marché
- Profils concurrent
- Base produits concurrents
- Base des produits installés en service

Principales interactions
- Responsables marketing produit et après-vente
- Responsables produit
- Equipes commerciales
- Equipes Innovation
- Direction de la stratégie
- Prestataires d'étude et fournisseurs de données internes et externes.