Conseiller·ère Pôle Services - Alternance Bac+3 H/F IFAG Rennes

Dans le cadre de la rentrée 2026, l'IFAG Rennes recrute pour le compte de ses entreprises partenaires des étudiant(e)s souhaitant intégrer un Bac +3 Responsable d'Agence et de Commerce en alternance.

Au sein du Pôle Services, vous intervenez sur l'ensemble des étapes après-vente et contribuez à offrir une expérience client fluide et qualitative, tout en participant à la gestion logistique et au suivi des stocks du magasin.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences concrètes en relation client, gestion opérationnelle et logistique, tout en renforçant votre polyvalence dans un environnement commercial dynamique.

Vos missions

Relation client & services

• Accueillir et accompagner les clients lors de l'encaissement et du retrait de commandes (dont Click & Collect)
• Participer à la prise en charge du service après-vente (réclamations, suivi des dossiers)
• Réaliser ou accompagner la mise en place de solutions de financement et de services associés
• Garantir un parcours client fluide jusqu'à la sortie du magasin

Gestion logistique & stocks

• Réceptionner les produits et effectuer les mouvements internes
• Assurer le stockage des produits en réserve et le contrôle des quantités
• Participer à la fiabilité des stocks (prévention des écarts, suivi des flux)
• Contribuer aux inventaires réguliers
• Suivre l'évolution des ventes et aider à l'anticipation des besoins