Les missions du poste

Vos missions :

Au sein du Pôle Services, vous intervenez sur l'ensemble des étapes après-vente et contribuez à offrir une expérience client fluide et qualitative, tout en participant à la gestion logistique du magasin.

Relation client & services

- Accueillir et accompagner les clients lors de l'encaissement et du retrait de commandes (dont Click & Collect)
- Participer à la prise en charge du service après-vente (réclamations, suivi des dossiers)
- Réaliser ou accompagner la mise en place de solutions de financement et de services associés
- Garantir un parcours client fluide jusqu'à la sortie du magasin

Gestion logistique & stocks

- Réceptionner les produits et effectuer les mouvements internes
- Assurer le stockage des produits en réserve et le contrôle des quantités
- Participer à la fiabilité des stocks (prévention des écarts, suivi des flux)
- Contribuer aux inventaires réguliers
- Suivre l'évolution des ventes et aider à l'anticipation des besoins

Le profil recherché

- Étudiant·e préparant une formation en commerce, gestion ou relation client
- Polyvalent·e, à l'aise aussi bien en relation client qu'en back office
- Doté·e d'un bon relationnel, dynamique et souriant·e
- Organisé·e, rigoureux·se et attentif·ve aux détails
- Apprécie le travail en équipe et respecte les procédures

Infos complémentaires

- Horaires : 35h hebdomadaires, selon planning du magasin (samedis et périodes de forte activité inclus)
- Rémunération : selon la grille légale de l'alternance