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Est Métropole Habitat recrutement

Gestionnaire Sinistre - Assurance H/F Est Métropole Habitat

  • Villeurbanne - 69
  • CDD
  • 5 mois
  • Bac +2
  • Immobilier
  • Exp. 2 ans min.
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Les missions du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) :

? Gestionnaire sinistres f/h

? CDD temps plein jusqu'à fin juin 2026 - à pourvoir dès que possible

? Basé à Villeurbanne - 27 rue Paul Verlaine

(Accessible TCL, métro A - Gratte-ciel, accessibilité vélo, parking gratuit)

? Vos missions :

Au sein du Territoire Villeurbanne Centre (5 200 logements), vous prenez en charge le suivi administratif et technique des sinistres (dégâts des eaux, incendies, dommages-ouvrages, etc.) auprès des locataires, assureurs et experts, de la déclaration à la clôture du dossier en passant par la constitution des pièces pour obtenir le remboursement des risques couverts par les compagnies d'assurance.

Pour cela :

- Vous suivez l'enregistrement des dossiers et assurez leur traçabilité (constats amiables, convocations aux expertises...),
- Vous représentez EMH lors des expertises,
- Vous rédigez les comptes rendus d'expertise et les scannez dans notre progiciel de gestion : IKOS,
- Vous chiffrez les dommages avec les bordereaux de prix unitaires (BPU) de nos marchés publics,
- Vous engagez et suivez les commandes,
- Vous réalisez les visites de sites pour mesures conservatoires avec les responsables de secteurs, en cas de sinistres en parties communes,
- Vous suivez les travaux de remise en état,
- Vous informez les victimes de l'avancement de leur dossier : courriers, mails pour locataires, assureurs Experts assurances,
- Vous contribuez à la fluidité des échanges d'informations avec les équipes du territoire.

L'emploi s'exerce en autonomie au sein du territoire Villeurbanne Centre mais un travail d'équipe avec 2 autres gestionnaires sinistres (sur nos 2 autres agences de Vaulx-en-Velin et Saint-Priest) est également à construire et à entretenir.

Le profil recherché

De formation type BTS Assurance, idéalement vous avez une première expérience réussie dans le suivi administratif et technique de sinistres dans des lieux d'habitation (dommage ouvrage et multirisques). Des connaissances en pathologies du bâtiment seront appréciées.

Rigoureux(se), organisé(e), vous travaillez avec le sens de la qualité de service rendu aux clients. Disposant d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise dans la réponse et les conseils à apporter aux locataires en fonction des situations.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c'est travailler au sein d'un collectif bienveillant.

- Nous rejoindre, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages:

- Une rémunération à partir de 27K€ brut annuel sur 13 mois
- 29 jours de congés payés par an au prorata de son temps de présence
- Possibilité de 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso
- Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun
- Des tickets restaurant à 10€ pris en charge à hauteur de 60%
- Un accord d'intéressement et un plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
- Une Mutuelle d'entreprise et une prévoyance
- Un plan d'épargne retraite
- Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances...
- Un environnement de travail dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique

Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?

Merci d'envoyer votre lettre de motivation + CV sur notre site

Bienvenue chez Est Métropole Habitat

Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur lest de la mé­tropole.

Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l'environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.

Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

Nos salariés sont au coeur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.

Notre leitmotiv : faire de l'habitat social une opportunité !

Rejoignez-nous. Pour mieux nous connaitre, n'hésitez pas à consulter notre site , notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux !

La carte

27 Rue Paul Verlaine

69100 Villeurbanne

Localiser le poste

Publiée le 09/02/2026 - Réf : 982463

Gestionnaire Sinistre - Assurance H/F

Est Métropole Habitat
  • Villeurbanne - 69
  • CDD
Publiée le 09/02/2026 - Réf : 982463

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