Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Formation Conseiller Clientèle à Distance - Réservé aux Personnes en Situation de Handicap H/F FMS2i
- Mérignac - 33
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
Les missions du poste
Dans le cadre d'une formation au sein d'une entreprise adaptée, nous proposons de vous former aux missions suivantes :
-Accueillir et traiter les demandes des clients (particuliers) et fournisseurs (professionnels) via différents canaux (téléphone, e-mail, outils internes).
-Identifier et analyser les besoins pour proposer des solutions adaptées (secteur de l'énergie et autres domaines liés au centre de contact).
-Gérer les demandes administratives : mise en service, changement de fournisseur, résiliation...
-Suivre et traiter les interventions techniques, réclamations et litiges.
-Corriger et ajuster des factures ou consommations.
-Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients afin de garantir un service de qualité.
-Respecter les procédures et standards de l'entreprise tout en offrant un service clientèle exemplaire.
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
- Localisation : Mérignac
- Démarrage : Début Mars 2026 au 28/02/2027
- Contrat : CDD tremplin 12 mois
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Le profil recherché
-Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins des clients avec professionnalisme et enthousiasme
-Développer une forte orientation client et viser une satisfaction client optimale
-Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit (niveau de français B2 minimum) via téléphone, e-mail et chat
-Analyser rapidement les demandes grâce à des capacités de logique et d'analyse
-Utiliser avec aisance les outils informatiques et collaboratifs
-Faire preuve de curiosité et d'envie d'apprendre pour développer ses compétences
-Travailler efficacement en équipe et contribuer à un environnement positif
-Gérer les priorités avec rigueur et respecter les procédures établies
-Une expérience en service client ou en centre d'appels est un atout
L'entreprise
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, un Conseiller en relation clientèle à distance H/F à Mérignac :
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Publiée le 07/02/2026 - Réf : FMS2i4020251229002--NK1
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Formation Conseiller Clientèle à Distance - Réservé aux Personnes en Situation de Handicap H/F
- Mérignac - 33
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