Agent Guichet Unique - Ville d'Angers H/F

Communes

La Ville d'Angers recrute pour sa Direction Voirie Communautaire et Espace Public un Agent guichet unique

Au sein de la Direction de la Voirie communautaire et de l'espace public, auprès du service Relation à l'Angevin, vous travaillerez en binôme et serez en lien avec l'ensemble des services de la direction. Vous contribuerez à l'accueil des usagers et au bon fonctionnement administratif du service, dans un cadre collectif où la polyvalence et la continuité du service sont essentielles.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

- Accueillir et orienter le public : informer les usagers, filtrer et acheminer les appels téléphoniques, apporter un premier niveau de réponse et assurer la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Traiter le courrier et les messages électroniques : trier, enregistrer, ventiler et expédier le courrier, centraliser les parapheurs et assurer la navette courrier avec la direction.
- Assurer le suivi administratif : participer aux réunions, renseigner les tableaux de bord, vérifier le respect des procédures et des échéances, classer et archiver les arrêtés.
- Participer à l'organisation et à la planification du service : contribuer à la continuité de service par la prise de permanences, suivre les besoins en fournitures, formaliser les procédures écrites.
- Gérer les dispositifs spécifiques liés à la circulation et au stationnement : saisir les arrêtés temporaires et permanents, suivre le circuit administratif jusqu'à la signature et diffusion, transmettre les demandes d'autorisation d'activité liées au tramway à IRIGO.
- Collaborer avec les partenaires internes et externes : services de la direction, police municipale, entreprises, usagers, Angers Loire Métropole et administration départementale.