Chargé de Support Informatique Helpdesk - Communaute d'Agglomeration de Lens - Lievin H/F

Structures de coopération territoriale

Connaissances variées des différents domaines informatiques (Support, sécurité, systèmes,
notions élémentaires réseaux/Internet, téléphonie fixe/mobile, virtualisation)
Logiciels et progiciels applicatifs (ASTRE, 3P, Suite Office, GLPI, WAPT...)
Connaissance de l'Active Directory
Sensibilisation notable en matière de sécurité des SI
Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
Maintenance applicative de dépannage de 1er niveau, administration et sécurité
Outils de supervision des systèmes
Techniques de diagnostic
Maitrise de l'anglais technique
Haute disponibilité et capacité d'adaptation

Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Maitrise du travail en équipe
Qualités relationnelles, sens de la communication et de l'écoute
Autonomie relative dans l'organisation du travail
Interface avec les utilisateurs
Capacité à prendre des initiatives
Capacité d'analyse
Capacité à entretenir une bonne cohésion d'équipe
Rigueur
Réactivité
Autonomie
Capacité à avoir une réelle polyvalence
Qualités relationnelles, sens de la communication et de l'écoute

Travail de bureau. Horaires fixes avec amplitude horaire variable (Interventions).
Nombreux déplacements sur sites. Grande disponibilité