Agent d'Accueil au Camping Municipal H/F

Mairie

ERDEVEN (30.64km2), commune littorale, de 4 053 hts, est classée "station de tourisme". Elle est bordée par 8 km de dunes qui l'intègre aux autres communes du grand site « dunes sauvages de Gâvres à Quiberon ». Elle fait également partie de la communauté de communes d'Auray Quiberon Terre Atlantique (AQTA) regroupant plus de 90 000 hts. La commune est surclassée dans la strate de 10 000/20 000 hts. Erdeven est une commune offrant un cadre de vie exceptionnel avec des équipements de qualité. La rénovation de son centre bourg en 2023 lui a permis de développer son attractivité, tout en préservant son authenticité. La commune s'inscrit dans une dynamique de développement afin d'améliorer la qualité de vie des usagers, de soutenir le développement économique du territoire, tout en préservant son patrimoine naturel.

L'agent d'accueil saisonnier est le premier interlocuteur des clients. Il/elle assure un accueil de qualité, gère les arrivées et départs, renseigne les usagers et participe au bon fonctionnement administratif et commercial du camping.

Activités du poste :

Accueil et information du public
- Accueillir les clients (physique, téléphonique et/ou par mail)
- Informer sur les prestations du camping et les activités touristiques locales
- Orienter les clients et répondre à leurs demandes
- Gérer les réclamations courantes et transmettre si nécessaire

Gestion administrative et commerciale
- Effectuer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Enregistrer les réservations (logiciel, planning, encaissements)
- Encaisser les séjours et prestations annexes
- Tenir la caisse et effectuer les opérations de clôture
- Mettre à jour les tableaux de suivi (taux d'occupation, arrivées.)

Organisation et coordination
- Transmettre les informations aux équipes (entretien, animation, technique)
- Veiller au respect du règlement intérieur
- Participer à la bonne image et au bon fonctionnement du camping
- Polyvalence sur différents poste en cas de besoin

3 - COMPETENCES
CONNAISSANCES (savoir)
-Notions d'accueil touristique et de relation client
Connaissances de base en bureautique (Word, Excel, messagerie)
-La pratique d'une langue étrangère (anglais souhaité)

COMPETENCES TECHNIQUES (savoir-faire)
-Maîtriser les techniques d'accueil et de communication
-Gérer plusieurs tâches simultanément
-Utiliser un logiciel de réservation (souhaité)
Gérer une caisse et des paiements

COMPETENCES RELATIONNELLES ET SOCIALES (savoir être)
-Sens de l'accueil et du service
-Aisance relationnelle et présentation soignée
-Organisation, rigueur et réactivité
-Discrétion et diplomatie
-Esprit d'équipe et adaptabilité

HABILITATION, DIPLOMES, QUALIFICATIONS ET FORMATIONS SPECIFIQUES
-Travail en horaires décalés (soir, week-end)
-Station assise et debout alternée
-Contact permanent avec le public

4 - ENVIRONNEMENT DU POSTE
CONTEXTE PROFESSIONNEL
Responsable hiérarchique direct : Responsable du camping
Relations internes : Responsables hiérarchiques, DGS, Elus, Agents du Pôle, Ensemble des agents
Relations externes : Usagers, partenaires externes

MOYENS MATERIELS MIS A DISPOSITION
EPI adaptés au poste

CONTRAINTES PROFESSIONNELLES ET RISQUES PROFESSIONNELLES
Rythmes de travail :
Selon planning
Port de charge légère
Travail en extérieur

CDD du 01/07/2026 au 31/08/2026