Adjoint au Chef du Bureau de la Sécurité et de la Réglementation - Responsable Accueil Général H/F

Service Public

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :

L'agent apporte un appui direct au chef de bureau dans l'organisation et la priorisation de l'activité, assure un relais fonctionnel auprès des agents de catégorie C et des services civiques, contribue à la continuité du service en l'absence du chef de bureau et participe à l'élaboration ainsi qu'à la mise en oeuvre des procédures internes et des fiches réflexes.
Au titre de l'accueil et de la relation usagers:
Pilotage opérationnel de l'accueil général et du point numérique
Gestion des situations sensibles (accueils complexes ou conflictuels)
Encadrer les services civiques
Renseigner les usagers sur leurs démarches
Au titre des missions du pôle départemental des TVE et DCEM:
Instruire les dossiers sensibles et les demandes dématérialisées de titre de séjour «ANEF» soumis à validation: changement d'adresse, duplicatas, changement d'état-civil, document de circulation pour étrangers mineurs, ...
Édition de titres / récépissés et de documents de circulation pour étrangers mineurs
Au titre des autres missions du bureau:
Gestion des courriers et courriels de la boîte mail fonctionnelle
Application de la réglementation relative à la sécurité publique et civile: suivi des ERP, accompagnement des communes dans l'élaboration des plans communaux de sauvegarde, manifestation voie publique, débits de boissons, ...
L'agent assure sa mission dans le respect des engagements quali-ATE.
Votre environnement professionnel :

Activités du service
- Sécurité publique et civile
- Accueil des usagers: ressortissants étrangers et point numérique
- Débits de boissons, Manifestations sur la voie publique, Manifestations de grande ampleur etc...
- Missions résiduelles: archives CNI , passeport, permis de conduire
- Suivi de la Qualité
Composition et effectifs du service
1A chef de bureau, 1 B, 3 C et 3 services civiques
Liaisons hiérarchiques
chef de bureau, secrétaire générale, sous-préfet
Liaisons fonctionnelles
- Agents de la préfecture, usagers, élus