Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F

France Travail

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de numérisation,Techniques de prise de notes,Normes rédactionnelles,Procédures administratives,Classement, archivage,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Gestion administrative,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer la gestion administrative d'une activité,Améliorer des procédures administratives,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Maintenir une relation clientèle de qualité,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Utiliser les outils numériques,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Accueillir, orienter, renseigner un public,Fournir des informations claires et précises par téléphone,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Concevoir un devis ou un projet de contrat,Classer des documents,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Relayer de l'information,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Mettre à jour un dossier, une base de données,Logiciel EBP

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes