Technicien Informatique H/F Exail

Envie d'évoluer dans un environnement moderne, stimulant et orienté expérience utilisateur, sécurité et automatisation ? Rejoignez notre équipe IT et devenez un acteur clé du quotidien de nos collaborateurs, en France comme à l'international.

Rattaché(e) au Responsable du pôle utilisateurs du site de La Garde, vous intégrerez une équipe dédiée au support de 550 utilisateurs.

Au quotidien, vous travaillerez avec les technologies Microsoft les plus récentes : Microsoft Intune, Autopilot, Microsoft Defender (EDR), SharePoint, Teams, et bien plus encore.

Au sein de l'équipe, chacun est moteur sur un sujet lié à l'expérience utilisateur. Vous apportez votre propre expertise tout en contribuant activement aux projets collectifs et aux réflexions techniques. Vous participez également à la formalisation et à la documentation des standards, afin de partager les bonnes pratiques et de faire grandir l'équipe ensemble.

Support & exploitation

- Support utilisateurs niveau 1 & 2
- Gestion des incidents
- Diagnostic et résolution des problématiques matérielles et logicielles
- Maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures

Gestion du parc & déploiements

- Inventaire du parc matériel et logiciel
- Déploiement, mise à jour et patching applicatif (Robopack, Intune, Autopilot)
- Contribution à l'automatisation et à l'industrialisation des déploiements
- Création des comptes et attribution du matériel aux nouveaux arrivants

Sécurité & amélioration continue

- Gestion des droits d'accès (principe du moindre privilège)
- Correction des vulnérabilités via le patch management
- Application des bonnes pratiques de sécurité (MFA, chiffrement, EDR...)
- Rédaction et mise à jour des documentations (FR / EN)
- Veille technologique et propositions d'amélioration
- Interventions sur des réseaux soumis à homologation

Environnement techniqueUn écosystème riche et moderne :

- Microsoft 365 : Intune, Autopilot, Defender, Exchange Online, Teams, SharePoint
- Active Directory / Entra AD
- Déploiement & patch management : Robopack, WSUS
- Windows 11 - Windows Server 2016 / 2019 / 2022
- Réseaux : LAN, WAN, VLAN - Aruba, Ubiquiti
- Sécurité : MFA, chiffrement, Fortinet, OpenVPN
- Outils : jira, Confluence, Bitbucket, PowerShell, Synology
- Gestion de la flotte mobile
- Virtualisation : VMWare
- Connaissances Linux appréciées
- Capacité à écrire des scripts PowerShell appréciée